Cos’è Pertineo e perché usarlo

Pertineo (“io appartengo”) è un servizio digitale di cittadinanza attiva che consente ai cittadini di raccogliere e condividere informazioni geolocalizzate e temporalmente marcate su criticità del territorio, contribuendo alla tutela, sicurezza e sviluppo delle aree urbane e naturali.

L’uso consapevole di Pertineo:

  • rafforza la partecipazione democratica,
  • favorisce il principio di uguaglianza sostanziale,
  • supporta enti e operatori nelle attività di interesse generale, in linea con gli articoli 3 e 118 della Costituzione.

Chi può usare Pertineo

Cittadini

Possono inserire segnalazioni dopo essersi abilitati con le proprie generalità, usando l’app mobile gratuita.

Enti e operatori

Possono consultare i dati relativi a specifiche aree territoriali per finalità amministrative, ambientali e di sicurezza, attivando servizi dedicati.

Principi di utilizzo consapevole

Un uso corretto di Pertineo si basa su alcuni principi fondamentali:

Responsabilità

Ogni segnalazione deve essere:

  • veritiera,
  • circostanziata (luogo, data, descrizione),
  • utile alla collettività.

Sono da evitare segnalazioni impulsive, duplicate o prive di riscontri concreti.

Sicurezza personale

Pertineo non sostituisce i servizi di emergenza.

In caso di pericolo immediato è sempre necessario contattare i numeri di emergenza (112, 115, 1515, ecc.) prima di effettuare una segnalazione in app.

Rispetto delle persone

Le segnalazioni non devono:

  • ledere la dignità delle persone,
  • trasformarsi in giudizi o stigmatizzazioni,
  • violare la privacy o i diritti fondamentali.

Cosa segnalare con Pertineo

Incendi e luoghi a rischio

Segnala solo dopo aver avvisato i soccorsi. Fornisci località precisa, tipo di fumo e dimensioni.

Non avvicinarti alle fiamme né ostacolare i mezzi di soccorso.

Rifiuti e discariche abusive

Documenta accumuli stabili e persistenti, non episodi occasionali. Indica il tipo di rifiuti e l’accessibilità dell’area.

Ricorda che l’abbandono di rifiuti è un reato ambientale.

Viabilità e dissesto stradale

Specifica con precisione il punto del dissesto. Allega foto chiare e descrizioni utili.

In caso di pericolo immediato, contatta anche Polizia Locale o enti proprietari della strada.

Disagio e barriere architettoniche

Segnala ostacoli che limitano l’accessibilità e la mobilità. Mantieni un linguaggio rispettoso verso le persone in condizioni di fragilità.

Le segnalazioni contribuiscono a politiche inclusive e di supporto sociale.

Animali abbandonati o randagi

Non avvicinarti se l’animale è aggressivo o impaurito. Fornisci posizione e comportamento osservato.

Ricorda che trattenere un animale vagante è vietato per legge.

Sicurezza e scarsa illuminazione

Evidenzia rischi concreti per persone e beni. Segnala situazioni persistenti e non occasionali.

Queste informazioni supportano la prevenzione di infortuni e reati.

Cosa non segnalare con Pertineo

Non rientrano nell’uso corretto del servizio:

  • lamentele personali,
  • conflitti privati o di lavoro,
  • meri sospetti non verificabili,
  • fatti penalmente rilevanti che richiedono denuncia diretta alle Forze dell’Ordine.

Pertineo e whistleblowing

Pertineo non sostituisce i canali ufficiali di whistleblowing previsti dalla Direttiva UE 2019/1937.

Le segnalazioni di violazioni normative, corruzione o illeciti organizzativi devono essere effettuate tramite i canali dedicati, garantendo tutela e correttezza procedurale.

Sintesi

Usare Pertineo in modo consapevole significa:

  • prendersi cura del proprio territorio,
  • collaborare responsabilmente con le istituzioni,
  • trasformare la segnalazione in uno strumento di miglioramento collettivo.

Ogni contributo, se corretto e rispettoso, rafforza il senso di appartenenza e la qualità della vita di tutti.