Privacy Policy – Pertineo.it

1) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Sebyone Srl, con sede in Via Pola n.8, 87100 Cosenza (CS), Italia.

• P.IVA: IT03784780789
• Email: info@sebyone.it
• PEC: sebyone@pec.it
• DPO (se nominato): amministrazione@sebyone.it

2) Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione: Indirizzi IP, log di accesso, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate.
• Dati forniti volontariamente: Nome, cognome, email, telefono e messaggi inviati tramite i moduli di contatto.
• Dati dell’App/Servizio: Credenziali di account, geolocalizzazione (solo se attivata dall’utente), foto, video e dettagli tecnici delle segnalazioni.
• Dati particolari: Si invita l’utente a non inserire dati sensibili (salute, opinioni politiche, ecc.) se non strettamente necessario.

3) Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati per:

1. Erogazione del servizio: Gestione account e segnalazioni (Esecuzione contratto).
2. Assistenza clienti: Risposta a richieste di supporto (Interesse legittimo).
3. Sicurezza: Prevenzione frodi e monitoraggio tecnico (Interesse legittimo).
4. Obblighi di legge: Risposta a richieste delle Autorità (Obbligo legale).
5. Comunicazioni: Invio di notifiche informative (Consenso).

4) Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici protetti. Adottiamo misure di sicurezza adeguate (Art. 32 GDPR) come la cifratura HTTPS/TLS, il controllo degli accessi e procedure di backup periodiche per garantire la protezione dei dati.

5) Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a fornitori tecnici nominati Responsabili del Trattamento, tra cui:

• Contabo GmbH (Hosting Cloud – Germania)
• Keliweb Srl (Servizi email – Italia)
• XValue Srl (Assistenza IT – Italia)

6) Trasferimenti extra UE

I dati sono conservati e gestiti all’interno dell’Unione Europea. Qualora si rendesse necessario un trasferimento extra-UE, utilizzeremo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

7) Tempi di conservazione

• Log di sicurezza: 12 mesi.
• Dati di contatto: 12 mesi dalla chiusura della richiesta.
• Dati account e segnalazioni: Fino alla chiusura dell’account + 12 mesi, salvo obblighi legali di conservazione maggiore.

8) Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati e riceverne copia.
• Chiedere la rettifica o la cancellazione.
• Opporti al trattamento o chiederne la limitazione.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

9) Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici per il funzionamento del sito. Per i cookie di statistica o marketing, richiediamo il tuo consenso esplicito tramite il banner informativo alla prima visita.

10) Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.

11) Modifiche alla policy

Il Titolare si riserva di aggiornare questa informativa. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.

12) Contatti e reclami

Per ogni richiesta, puoi scrivere a: sebyone@pec.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).